Dažniausiai užduodami klausimai
Prekių grąžinimo sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta 2024 m. spalio 30 d.
Įsigaliojimo data 2024 m. spalio 30 d.
Labai džiaugiamės, kad tapote mūsų klientu, ir mūsų tikslas, kad klientas būtų laimingas nuo apsilankymo pradžios iki pirkimo pabaigos, taip tikimės turėti ištikimus klientus.
Jei likote nepatenkinti mūsų produktu, arba gavote brokuotą prekę, mes ją mielai pakeisime į kitą arba grąžinsime visus sumokėtus pinigus, jei prekė atitiks šiuos kriterijus:
- Buvo įsigyta el. parduotuvėje www.silkofejos.lt ir turite, tai įrodančius dokumentus.
- Prekė nebuvo naudota ir neturi jokių naudojimo žymių (skalbta, suglamžyta, suplėšyta, ištepta).
- Prekė pristatyta originalioje pakuotėje.
- Broko atveju pageidaujame atsiųsti nuotrauką su pažeidimu (dėl apsisaugojimo nuo transportavimo pažeidimų).
- Prekė buvo įsigyta, prieš mažiau nei 14 kalendorinių dienų.
Jeigu norite grąžinti prekę, susisiekite elektroniniu paštu, kad gautumėte grąžinimo patvirtinimą. Be tokio patvirtinimo grąžinamos prekės nebus priimamos.
Jeigu prekė yra nepažeista / be gamyklinių pažeidimų, prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs (už grąžinamos prekės pristatymo išlaidas pinigai negrąžinami).
Jeigu gauta prekė gavus buvo pažeista / su gamykliniais pažeidimais, prekių grąžinimo išlaidas ir pristatymo išlaidas padengiame mes.
Jei grąžinami produktai neatitinka mūsų grąžinimo reikalavimų ir nėra priimami, juos saugosime 14 darbo dienų.
Mūsų el. parduotuvėje įsigytas prekes galite grąžinti susisiekę su mumis el. paštu – info@silkofejos.lt